Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22 Temmuz 2026

1. GİRİŞ
EmlakDiyo ("Uygulama", "biz"), emlak profesyonellerine yönelik mobil CRM uygulamasıdır. Bu politika; kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM
Veri sorumlusuna ilişkin sorularınız için:
E-posta: info@emlakdiyo.com

3. TOPLANAN VERİLER
3.1. Hesap ve profil
- Ad, soyad, e-posta, telefon
- Profil fotoğrafı
- Ofis / şirket bilgileri, rol (kullanıcı, admin, süperadmin)
- Yetki / TTBS onayına ilişkin bilgiler (gerektiğinde)

3.2. İş verileri (sizin girdiğiniz içerik)
- İlanlar, fotoğraflar, konum / adres bilgileri
- Kişi (alıcı / satıcı / aday) kayıtları ve notlar
- Randevu, hatırlatma, görev ve takip kayıtları
- Satış zinciri / portföy takip adımları
- Ofis davetleri ve ekip yönetimi verileri
- Sosyal / ağ paylaşımları (ilan veya talep paylaşımları, etkileşimler)
- Sözleşme / belge içerikleri (özellik kullanılıyorsa)

3.3. Teknik ve cihaz verileri
- Cihaz ve uygulama sürümü bilgileri
- Oturum / kimlik doğrulama verileri
- Bildirim (push) için cihaz belirteçleri (izin verirseniz)
- Hata ve performans kayıtları
- IP ve benzeri teknik loglar (altyapı sağlayıcıları üzerinden)

3.4. Konum
İlan veya konum gerektiren özelliklerde, izin verdiğiniz ölçüde konum bilgisi kullanılabilir.

4. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
- Hesap oluşturma, giriş ve ofis üyeliği
- Portföy, kişi, randevu, takip ve ekip özelliklerini sunmak
- Bildirim ve hatırlatmalar
- Güvenlik, kötüye kullanım önleme, yasal yükümlülükler
- Hizmet iyileştirme ve hata giderimi
- Abonelik / ödeme süreçlerinin işletilmesi (mağaza üzerinden)

5. HUKUKİ SEBEPLER
Veriler; sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza (gereken hallerde) ve yasal yükümlülük kapsamında işlenir.

6. PAYLAŞIM
Verileriniz satılmaz. Aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:
- Yasal zorunluluk veya yetkili merciler
- Altyapı hizmet sağlayıcıları (ör. Supabase — veritabanı, kimlik doğrulama, depolama; Apple / Google — dağıtım ve abonelik)
- Ofisinizdeki yetkili kullanıcılar (ofis paylaşımı / havuz / ekip özellikleri kapsamında, rolünüze göre)
- Açık rızanızla

Üçüncü taraf sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

7. SAKLAMA SÜRESİ
- Hesabınız aktifken veriler hizmet için gerekli süre boyunca saklanır.
- Hesap veya içerik silme taleplerinde; soft silme / arşiv ve ardından kalıcı silme süreçleri uygulanabilir (ör. silinen ilanlar belirli süre sonra kalıcı olarak temizlenebilir).
- Yasal saklama zorunlulukları saklıdır.

8. GÜVENLİK
Şifreleme, erişim kontrolü ve güvenli altyapı ile koruma hedeflenir. İnternet üzerinden iletimde mutlak güvenlik garanti edilemez; şüpheli erişimde bize bildirin.

9. HAKLARINIZ (KVKK / ilgili mevzuat)
- Bilgi alma, erişim, düzeltme, silme
- İşlemeye itiraz / kısıtlama
- Veri taşınabilirliği (uygulanabilir ölçüde)
- Rızayı geri çekme (rızaya dayalı işlemlerde)

Talepler için: info@emlakdiyo.com

10. ÇOCUKLAR
Uygulama 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir; bilerek çocuk verisi toplanmaz.

11. ULUSLARARASI AKTARIM
Altyapı sağlayıcıları verileri yurt dışında işleyebilir. Bu durumda uygun güvenlik ve hukuki mekanizmalar hedeflenir.

12. DEĞİŞİKLİKLER
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir. Güncel metin uygulama içinde "Gizlilik Politikası" bağlantısından görülebilir.

13. ÇELİŞKİ
Türkçe ve İngilizce metinler birlikte yayınlanır. Çelişkide Türkçe metin esas alınır.